Следуя философии обслуживания, ориентированной на удовлетворение потребностей клиентов, компания SANMING создала высококвалифицированную сервисную службу. Наши специалисты работают по всему миру, обеспечивая поддержку клиентов. Их профессионализм вносит значительный вклад в формирование доверия к нашей компании.

Предпродажное обслуживание:

1.Изучение информации на официальном сайте SANMING

2.Связь с отделом продаж по телефону, факсу или электронной почте для получения детальной информации или консультации с местными представителями и пользователями

3.После взаимного общения наши специалисты предоставят детальные данные и техническое предложение

4.Клиенты могут ознакомиться с рабочими характеристиками оборудования SANMING на ближайшем объекте

5.Наши технические специалисты проведут осмотр площадки, помогут разработать планировку карьера и схему реконструкции существующих производств, а также подготовят технико-экономическое обоснование

Обслуживание в процессе продажи:

1.Клиенты могут вести переговоры и подписывать контракты через представителей или непосредственно с SANMING после осмотра и переговоров

2.Своевременная поставка в строгом соответствии с контрактом по качеству и количеству, предоставление планировочной схемы карьера и чертежей фундаментов оборудования, решение технических проблем, возникающих в процессе строительства

3.Направление технических специалистов для руководства монтажом, пуско-наладкой и обучения операторов до достижения требуемых стандартов и производительности

4.Предоставление образцов нормативной документации и помощь в создании эффективной системы управления

Послепродажное обслуживание:

1.Регулярные визиты для мониторинга работы оборудования и информирования о новых технологиях и тенденциях в области дробления

2.В течение гарантийного срока предоставление решений в течение 24 часов после обращения и при необходимости направление специалистов на объект в течение 48 часов для устранения неисправностей

3.Обеспечение своевременных поставок запасных частей и компонентов

4.Телефон для обратной связи: +13636610457 (жалобы на работу персонала отдела продаж и сервисной службы)